05年初我剛受洗完聽姊妹們的建議,帶我剛道歉完的前夫健鵬與孩子一起去紐西蘭玩,照片看來好像很和樂其實一點都不,當時健鵬對我極冷漠, 但是我還是鍥而不捨,神為我開道路,沒多久我們就再結婚了,去紐西蘭的照片好多張後來印在我們婚禮的節目單上,好多人都說好可愛喔!
2007年5月30日 星期三
2005初全家遊紐西蘭
台大EMBA2005聖誕晚會
我最崇拜的教授巫和懋,教賽局的名師,他開的課雖是選修卻總是爆滿,雖然我聽不太懂賽局也不太想搞懂,但我就愛聽他講話,他很有氣質也很有丰采,大家都知道我很喜歡他!
另個名師李吉仁教策略管理的,我看他上課很過癮,他準備充分且反應超快!
同班同學男生中最上相的就是榮松,他只要露白牙就很迷人!
我&子云!
05暑假帶李平李安去日本
我每年把帶李平李安出國玩當作是【母子情感調節器】, 一出國一定是全程以他們為主, 他們要打電動我就帶他們去涉谷找電玩店,他們要玩迪士尼或大阪環球影城,我一定找出方法坐高鐵帶他們到各處遊樂場,05年暑假去環球影城覺得最好玩的就是新開的【蜘蛛人館】,晚上在Hotel他們肚子餓時吃泡麵也是白天在超市買好的超迷你包裝, 一路上我為他們買什麼東西,代價就是要他們讓我親一下抱一下, 還有要讓我拍照拍個夠,往往一次出國就要拍好幾百張照片...
2005年餐廳經理年會
在肯德基總會有不斷的年會,像RGM convention(餐廳經理年會), AM workshop(區經理年會), DM convention (區域經理年會)...其中最重要的是RGM年會,全國所有餐廳的餐廳經理一年一度的講習、頒獎、慶祝成功..,光是準備工作就要讓HR忙上好幾個月,我總是在RGM年會上要打扮好表演節目, 展現熱情與對所有餐廳經理的鼓勵和愛,這差事很適合我,因為我本來就很熱情,在幾百人的面前唱歌跳舞演講加油打氣....都沒問題! 因為我只要一想到這些餐廳的第一線員工, 每天都那麼辛苦的為公司打拼,就很自然的會為他們付出熱情與愛!
2007年5月29日 星期二
我最愛的台南小吃
2007年農曆年回台南,就像往例,一定要去吃【福記肉丸】(李平李安一個人可以吃六顆!), 然後去隔壁的【莉莉冰果店】吃冰, 我最愛點紅豆牛奶冰, 還有【香圃麵店】的水餃和滷菜(切的蔥花舖在滷菜上滿滿的超香超好吃!)....這些家鄉味, 真得是人間極品!
從小我就愛吃這些小吃,我的美食排行榜永遠是一些像米糕,糯米腸,蔥抓餅, 涼麵,油飯,水餃,鍋貼,小籠包, 銀絲卷....等, 姐說: "若要知道一樣東西, 我妹妹到底喜不喜歡吃,首先確定那東西是很賤、很賤、很賤的就對了!"
我就是討厭吃貴的東西, 例如法國菜,義大利菜, 或是中菜的燕窩魚翅.等, 你說我命賤好了! 我一看到那些貴的東西就討厭, 覺得只有神經病,做作得要死的人才會喜歡吃!
沒有名片,你還剩下什麼?
我2007年1月底離開深愛的公司肯德基,就沒想過要再找工作! 1月中還在休肯德基沒休玩的年假時, 我就已到了健鵬的SPA做事, 我天天都忙著管些極小極小的小事,例如員工制服要換嗎? 要! 我就帶著芳療師去外頭逛街, 立刻可買好,回來就可換(因為要穿制服的芳療師只有四位! 然而之前肯德基要換個員工制服卻要拖一年以上,因為有6,000個以上的服務生制服要換, 可不是這麼簡單的事...),SPA要配什麼花呢? 當然是鮮花! 我就會每周三或四(因為接近週末的玫瑰花較貴)一個人花了15元, 搭著902公車, 到內湖花市買花, 芳療師說我們的店裡會不會太單調呢? 會! 我就跑了N趟IKEA, 品東西家具,生活工廠,內湖Hola....去買精油燈,香精蠟燭....., 所有費用,都是我掏腰包貼錢!
到的第二週,我就開始瘋狂開發新客戶, 忙得不可開交! 每天都早出晚歸, 不斷召喚有機會來的同學同事朋友...., 只要一有新客人且是因我的關係第一次來,我就必定在店裡等著, 一連兩個月都沒有休假....真不是人幹的! 業績雖然有成長, 我卻開始常跟健鵬吵架, 因為我實在太急性子了! 不能忍受員工的一點點對客人不仔細的動作....我給大家, 也給自己很大的壓力, 直到有天看到王文華這篇文章【沒有名片,你還剩下什麼?】 才感到非常安慰, 總算有人有同理心了! 為此我還約了他見面呢!~ 很謝謝他寫出這麼傳神的一篇文章!
----------------------------------------------
[王文華]
不做上班族後，還是常被問到：「你現在在哪裡？」
這句話問的是：「你現在在哪一家公司？」你一定也被問過這個問題。業界的會議、朋友的party、路上的巧遇、跑去插花的KTV，你坐下來，背後有人拍你的肩……「啊，你好你好，喔好久不見好久不見，哇你越來越年輕了……」(這些沒營養的場面話講完後……)
「那你現在在哪裡？」
當你真的講出公司名稱，從他皺起的眉頭和遲了一秒的反應可以看出他根本沒聽過，但禮貌上他還是要誇張地驚呼：「哇，好公司好公司，恭喜恭喜！」
有一陣子我生病住院，在社交場合別人問我同樣問題。「啊，王先生久仰大名久仰大名，您現在在哪裡？」「我在台大醫院。」「哇，好醫院好醫院，您是名醫，恭喜恭喜！」
這種陌生人也就罷了。很久不見的朋友，見面的第一句話不是問你健不健康、快不快樂、戀愛了沒有、家人好不好，也是問你在哪一家公司。
我們真的在乎別人在哪兒工作嗎？當然不。你老實說，你每天拿到的名片，是不是一半都扔了？我們會問，因為這是判斷對方好不好、有沒有價值最簡單的方式。我們假設：如果對方在大公司、有好頭銜、地址在信義區、公司有自己的E-mail地址、名片上有合乎文法的英文翻譯，那他一定春風得意。如果他在小公司、頭銜乍聽之下不知道在做什麼、地址在巷子裡、用的是HiNet的個人E-mail、名片的英文是中文的音譯，那他一定有問題！
如果你問他在哪裡，而他的答案是「休息」、「整理」、「充電」、「沉澱」，我的媽呀！我們立刻露出同情的眼光，然後假裝手機響了要離開現場。第二天再跟別人八卦他被炒魷魚的原因，結論通常是他的態度有問題。他當然不願被看扁，只好成立工作室。雖然只有自己一名員工，也得叫某某國際集團。名片上的頭銜是「執行長」，雖然他也要負責清理魚缸。
我們會這樣勢利，因為社會一向以「學校」和「公司」來評斷一個人的成敗。從小到大，名校的不自覺地抬頭挺胸，外商公司的遞名片時比較神勇。我們對好標籤的人比較客氣，對壞標籤的人立刻存疑。
小時候辛辛苦苦地唸書，不就是為了求一個好標籤，圖社會給我們善意的偏見？我們擠建中、台大，因為有了這些招牌，我們就可以輕鬆地寄生在裡面，什麼事都不做，坐享這些名牌免費贈送的好感。我們可以完全沒有任何的想法或個性，但仍被大家公認為社會精英。我們雖然從來沒走過伸展台，其實一樣是在靠外表吃飯。
進了社會更是如此。社會認人，不看個人，而看個人隸屬的族群。你個人究竟是怎樣不重要，因為也沒人有時間搞清楚你到底是怎麼回事，別人給你的評價，在於你的「血統」和「家世」，在於你的公司。你拿到一張名片，還沒跟對方講半句話，已經有了結論：名片橫寫的優於直寫的、用阿拉伯數字寫電話的優於用國字的、上市上櫃優於中小企業、外商優於本土。那些說「不好意思，我今天沒帶名片」的人，除非她是林志玲，否則你不會覺得他神祕有趣，只會懷疑他失業心虛。
用學校和公司來判斷人，你只能判斷他的腦，不能判斷他的心。能進名校好公司的，當然是聰明人。但我們都在名校好公司中見過壞人。而且聰明的壞人，比笨的壞人更可怕。況且有了名校好公司的招牌，做起壞事來更為容易。
話說回來，需要藉由名片來認識彼此的關係，大概也不是海誓山盟的愛情。所以人的好壞不重要，只要雙方能夠履行權利義務就好。於是社會上大部分關係，都是權利與義務、名片與名片的關係，而不是人與人、心與心的關係。我跟你熱絡，是因為你的名片上印著某某公司的總經理。而不是因為你是王文華，你有你獨特的個性。
今年年初，我猛然發現：我的生活充滿了名片與名片的關係。去年，我還是MTV電視台的董事總經理，E-mail和手機像動物園一樣擁擠，我因此變得狗眼看人低。公司電話響，請秘書過濾。手機響，如果對方沒有先報出公司名稱，我會一時間反應不過來他是誰。假設，當初若是林志玲打給我：「王先生你好，我是林志玲。」我會極度冷漠。直到她說出：「我是凱渥名模林志玲。」我才會：「啊，你好你好，喔好久不見好久不見……『那你現在在哪裡』？」
今年年初，我辭去工作。當我不再有那張名片時，E-mail和手機變得像殯儀館一樣死寂。我坐下，一個個檢查手機中的名字，發現其中一半不會再和我聯絡了。而我在公司的繼任者，同時間想必增加了很多新朋友。當過主管的人都知道：就任新職時門口擺滿美麗的鮮花，卸甲歸田後門口只剩下扭曲的八卦。
當我失去名片時，我的世界縮水了二分之一。也就是說我有二分之一的人生，不是在做自己，而是在做某個角色的代理人。
做代理人本身沒什麼不好。賺錢養家，光明正大。每個人都有角色要扮演，成人生活就是如此。但關鍵是：當我們卸下角色之後，還有沒有一個真正的自己，在一旁熱身已久，可以立刻上場做救援投手？而當我們做自己時，還有沒有真正的朋友，可以在烈日的球場，聲嘶力竭地替我們加油？
我自己是在不上班後才猛然意識到這個問題。不瞞你說，我的救援投手還沒ready，我的啦啦隊大多缺席。這不能怪社會冷漠，只能怪自己粗心。十年的職場生涯，我專注於做好公司給我的角色，全心全意讓名片發光發熱。卻沒有認真做好自己，展現「王文華」這個人的人性。我有很多老闆同事下屬客戶，但朋友和情人卻屈指可數。
不上班的這大半年，我改過自新，讓自己和別人知道：我只是我，不再代表任何其他的人和事。過去，我沾史丹佛、華爾街、迪士尼、MTV 的光，也鼓勵別人藉由這些名牌來認識我。現在，我必須加
倍努力，純粹用自己的生活和作品來和世界交心。對老闆同事下屬客戶來說，我的價值因此減少。對親朋好友來說，我的人性突然增加。我是我，寶貝，好或壞，就是這樣。我沒辦法再用名片的蘋果光，讓自己更漂亮。只能靠內心的百寶箱，讓自己更堅強。
「You are back！」七月時，一位朋友在Messenger上這樣對我說。我才猛然省悟到：真正的自己，竟然已經失蹤了這麼久。
老朋友會說「You are back」，但新朋友還是會問「你在哪裡？」碰到這個老問題，現在我的回答是：「Nowhere。」
Olga的告別茶會
2007年1月19日, Sam為我在西華飯店辦了一個Farewell Party,當天氣氛,節目內容...都很棒, 我並沒有哭, 我看到HR找陳宇慷做了一支我專屬的VCR, 內容是我在肯德基6年來的點點滴滴, 配樂是我最愛得那首肯德基專屬歌曲"Go Champs", 從VCR看來我好像在肯德基老在跳舞唱歌! 當天來了好多人, 有總公司的全體員工, 廣告公司的夥伴, Sam當場還頒了個我等了六年的【金龍獎】給我, 這獎是專頒給對Yum有持續卓越貢獻的員工.
而我當天當然也要上台講話, 我特別提前打了兩頁講稿, 以下是我的告別講稿:
----------------------------------------------------
各位親愛的肯德基夥伴們, 大家好!
站在自己的告別茶會的台上講話, 心裡感覺是非常複雜的, 因為我知道我的情緒若一不小心太過激動可能會說不出話來! 因此我準備了講稿, 我可能不會像過去六年來上台講話一樣充滿熱情與生龍活虎,那麼樣自在舒服, 因為我對肯德基的感情是那麼深, 要向各位當面告別時, 我怎麼會捨得? 我怎麼會自在?
我清楚得記得, 在2000年底, 我飛到Sam和Carol家去拜託Carol介紹工作給我, 那時我根本都不認識Sam, 就在他家, 我不停地說著我有什麼十八般武藝, 因為在他家住了一晚, 到了第二天, Sam開始對我好奇且問了我問題, 我還不認識他, 很奇妙! 那好像就已經開始在面試似的, 於是在他與Carol送我上飛機回台灣時, Sam說: “台灣肯德基有個Marketing的缺, 你有沒有興趣? “ , 我當時說: “好啊! 你們有通路, 很棒耶! 我應該會去學做炸雞吧!? 好好玩喔!”, 就這樣, 沒有經過HR, 更沒有經過head hunter, 我與肯德基結下了緣分! 可以說我是自投羅網!
讓我先談談Sam:
從加入肯德基的第一天開始, 我就很清楚知道Sam非常賞識我且願意栽培我, 我想任何人都會同意, 我們肯德基因為有Sam這樣一個有遠見,有膽識, 有智慧, 有創意, 深思熟慮又聰明絕頂…集種種優點於一身 (而且長得又高又帥!) 的leader, 是一件多麼值得驕傲的事! 跟著他做事, 我可以永遠充滿熱情! 因為從他身上可以不斷的學習與進步! 所以當Sam在我才加入不到一年就要把台灣肯德基交給我那一刻起, 我就知道我不可能輕鬆了! 因為我很清楚自己是這麼的不足, 過去這六年來, Sam幾乎是牽著我的手走過風風雨雨, 我們的團隊曾經做出那麼多值得驕傲的作品及成績, 當然也曾經做了好些失敗之作! 但這一切壓力都有Sam在幫我們扛著! 我常想: Sam為何要對台灣這麼關心呢? 我想這裡面有個複雜的情緒吧! 因為中國肯德基可以做到那麼好, Sam是在台灣長大的, 當然希望台灣也做得像中國一樣好啊! Sam是這樣希望幫忙台灣建立一個優秀的團隊,打造優秀的品牌,打敗麥當勞, 使大家看到我們可以贏, 能夠贏, 應該贏! 中國肯德基有多麼大的business要忙?! 但是Sam一句話,對台灣就是要錢給錢, 要人給人! 我想全世界沒有一個國際品牌對台灣市場有這樣大的雄心與支持吧! 不是Sam, 有誰能這樣有膽識呢? 所以我真的很幸運有Sam這樣的老闆, 他對我的賞識,支持與愛! 是任何人都看得清清楚楚的! 我真得要好好感謝他! 這世界上除了他, 沒有別人, 敢把我放在一個我完全沒有準備好的位子上! 我要謝謝Sam!
非常明顯的, 我在肯德基的GM的位子上的確是沒有掌握一些關鍵, 我盡了力, 在這樣的舞台上我發揮過我的優點, 因為團隊的輔助, 及我的神給我的恩典, 我們的確曾經創造一些好成績, 這絕不是我一個人的功勞, 但是我也有一些改不好的缺點, 我這幾年一直沒有改好, Sam及公司同仁給我太多機會及訓練, 但我發現, 我個人的特質的確如Sam所說, 不適合在Yum這樣的複雜龐大的公司做總經理, 我是非常有熱情, 有膽識, 但我的優點同時也是我的缺點, 我的熱情有時太過分會變得缺乏思考上的紀律, 思路不夠清楚, 我的膽識有時太過度, 會變得缺乏深思熟慮, 而讓公司的主管為我的決定擔憂, 以致2006年, 我終於讓Sam失望了! 我真的感到很抱歉! 沒有改好我的缺點, 甚在在2006年連我的優點也消滅了, 我變得沒有膽識做’對的事情’, 導致一些錯誤的決定讓大家跟著受累! 我知道我無法勝任這樣一個重任, 不夠資格做肯德基的總經理了! 但是問鼎計畫是人盡皆知的重要, 是不會停的! 我們應該由一個更資深的人來帶領大家, 將這個絕對能贏的品牌做好! Sam調派Joe回到台灣, Joe是這麼的有經驗又比我聰明! 我們真的要感謝Joe願意接下這個挑戰!
再讓我談談我們的團隊:
我愛肯德基,好愛好愛好愛! 我愛這公司的每個部份,我愛上校爺爺LOGO, 我愛我們的產品, 我愛餐廳的夥伴, 我愛公司的文化, 我愛我的主管們, 我愛我的團隊, 我愛一切跟肯德基有關的好與不好, 因為好的部份, 都是大家20多年來一點一滴打造出來的, 我是那麼的珍惜這些好的部分, 但是我連不好的部份也很愛, 因為那些不好的部分, 我知道我們的團隊每天都那麼的努力想要改進它, 台灣肯德基真的是一個好努力好可愛的團隊! 我們應該以自己為傲! 今天在這裡的每一個人, 我都要好好感謝你們過去對我的支持, 給我前進的力量! 我不能想像我還能去哪一家公司幫人家上班? 因為我不會找到像肯德基這樣一個可愛的公司與像Sam一樣令我想跟的老闆! 我真的好愛好愛你們!
最後讓我談談我的未來:
我相信我會更好的! 這一次的事業危機, 我相信是神對我的祝福, 我非常順福神的帶領, 請相信一件事: 神對我另有任用! 我也把這段在肯德基的日子所擁有的成就, 及轉換職業過程中我心中的平安與喜樂, 歸榮耀給我的神! 我的人生下半場目標不是追求成功, 而是追求意義! 感謝神給我這樣一個轉機! 讓我在肯德基這六年來學到的十八般武藝, 可以對我未來開創事業有幫助!
我與我的丈夫在我們共同的事業, 以法蓮全方位健康管理中心, 一同為我們的顧客打造健康的身體, 與健康的心靈, 是多棒的事, 是多蒙神的喜悅, 更是多大的祝福! 我每天都與先生在一起, 一生中從沒有一刻像現在這樣, 感到事事有動力, 充滿新鮮感, 每天都心情開朗自在! 才上班幾天, 我感到好像獲得事業上的重生! 上週五第一天上班前, 如同以往, 我在清晨起床前與健鵬在浴室刷牙洗臉, 我一邊吹頭髮一邊說: “健鵬, 我第一天上班, 你要給我做orientation喔!”
他說:“什魔orientation? 我說: 就是公司簡介啊!我要知道公司的產品與服務, 還要知道營運的流程”
他說: “Olga, 我們這些都沒有! 你連辦公桌也沒有!”
我說: “你不可以這樣說! 你這樣的話是聖經上所說的乖謬的嘴, 你要說信心的話, 例如, 你要說: 我們將會有500坪的辦公室, 我們將會有200家店, 我們將會有50億營業額! 即使我們現在只有7個員工, 一家店! 我們賣的是健康! 我們賺的每一分錢都是心安理得, 這是多麼榮耀主的事! 我們一定會蒙神的祝福!”
以上是我想對大家講的心路歷程!
最後, 我深深祝福台灣肯德基在Joe的帶領下, 能很快能成為第一品牌,! 問鼎成功!
謝謝大家! 珍重再見!
訂閱：
文章 (Atom)